FAQ Privatkunden

Ist eine Abholung möglich?
Eine Abholung ist leider nicht möglich. Wir sind ein reiner Versandhandel ohne Ladenlokal.

Gibt es das USB-Kabel XY auch in 45cm und mit rechts angewinkltem Stecker?
Alle sofort verfügbaren Produkte werden im Shop genannt. Sonderanfertigungen können nur ab einer Mindestbestellmenge von 500 Stück durchgeführt werden, wobei mit einer Lieferzeit von ca. 3 Monaten zu rechnen ist.

Ist das Produkt sofort lieferbar? Wie schnell versenden Sie?
Die ab Lager verfügbaren Mengen eines Produktes werden im Shop angezeigt und sind stets aktuell. Sofern Sie montags bis donnerstags bis 13.00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung sofort am selben Tag versendet. Am Freitag muss Ihre Bestellung bis 11.00 Uhr morgens eingegangen sein, um den sofortigen Versand zu ermöglichen. Ausnahmen: Bei Vorauskasse warten wir mit der Versendung auf den Zahlungseingang. Bei Feiertagen erfolgt die Versendung am nächsten Werktag.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Der Zahlungsbetrag wird zunächst nur reserviert. Die Kreditkartenbelastung wird erst dann durchgeführt, wenn wir den Auftrag bestätigen.

Wie schnell ist DHL?
Gemäß unserer letzten Tracking-Kontrollen (Stand Mitte 2013) ist mit folgenden Versandzeiten zu rechnen. Auslandspakete werden als DHL-Business-Premium-Pakete versendet. Innerdeutsch meist nur 1 Werktag.

Innerdeutsch
meist nur 1 Werktag
Österreich
ca. 2-3 Werktage, abgelegene Gebiete länger
Schweiz
2-3 Werktage (falls länger meist Zoll-bedingt)
Belgien
2 Werktage
Frankreich
3-6 Werktage
Niederlande
2-3 Werktage
Tschechien
2 Werktage
Großbritannien
2-3 Werktage